facebook pixel
loader onecard
ajax progress bar

FOXTROT

Скоро в сети партнеров

map snapshot

Нажмите чтобы загрузить карту

О компании

Торговая сеть «Фокстрот. Техника для дома» — крупнейшая розничная сеть по количеству магазинов и объемам продаж электроники и бытовой техники в Украине. «Фокстрот» входит в топ-выбор покупателей с 1998 года. «Фокстрот» лидирует в категории магазинов бытовой техники по уровню узнаваемости бренда, посещения и покупок*. 

3.5 млн покупателей ежегодно
7.6 млн участников программы лояльности «Фокс Клуб»
2 млн пользователей сайта ежемесячно

 

Развитие сети началось с открытия первого магазина в 1994 году в Харькове. В 1997 году торговая марка с лисичкой стала официальным розничным торговцем, и появился супермаркет в Киеве на ул. Дегтяревской, 48. В июне 2018 года в Украине насчитывалось 160 супермаркетов «Фокстрот», общей торговой площадью 150 тысяч кв. м. Магазины расположены в 90 областных и районных центрах Украины. 

Торговая сеть «Фокстрот» - участник Euronics, самой большой закупочной группы электроники и бытовой техники, работающей с 35 странами Европы. 

В компании работает пять тысяч сотрудников. Собственный контакт-центр, которому в сентябре 2018 года исполняется 13 лет, консультирует клиентов компании семь дней в неделю с 09:00 до 21:00. Контакт-центр «Фокстрот» - это команда из 70 профессионалов. Контакт-центр использует каналы связи: голосовая, веб-чаты, электронная почта, социальные сети. Здесь обрабатывают входящие запросы, отвечают на них и выходят на связь с клиентом для решения. Таким образом, контакт-центр, это — «сердце», в котором сосредоточено общение с клиентом. 

Более чем в 100 городах Украины покупатели получают сервисные услуги, которые обеспечивают 54 площадки, 4 из них работают под собственной ТМ «Наш Сервис». Покупатели пользуются услугами сервисных центров и получают как гарантийные, так и дополнительные услуги. Работники сервис центров проходят профильное обучение, работают на современном оборудовании с использованием лучших материалов. На все виды работ предоставляется гарантия. 

Звоните, пишите, приходите