ONECARD — універсальний подарунковий сертифікат, яким можна оплатити покупки в магазинах партнерах

Це дозволяє одержувачеві, самостійно вибрати, на що, і коли використовувати сертифікат. Більше 3000 магазинів партнерів, 47 торгових мереж в 200 містах по Україні приймають сертифікат до оплати.

Як я можу оплатити сертифікат?

Ви можете оформити замовлення на сайті і оплатити банківською картою. Комісія сервісу MonoPay при оплаті картою 2,5% стягується автоматично. 

Що таке холдер?

Холдер - це подарункова листівка, в яку упакований сертифікат. На холдері знаходиться вся інформація необхідна одержувачу сертифіката. для того щоб зв'язатися з нами і зрозуміти, як працює сертифікат.

Що таке подарунковий конверт?

Подарунковий конверт - це додаткова упаковка, яку можна придбати для сертифіката. Розмір конверта 18 * 9 сантиметрів. Крейдований папір з приголомшливою печаткою і посланням одержувачу сертифіката.

Скільки коштує подарунковий конверт?

50 гривень.

Чи є доставка і як швидко доставляють замовлення?

По Києву на наступний день після замовлення. У регіони ми відправляємо замовлення в день оплати, якщо оплата здійснена до 16-00.

Термінова доставка по Києву можлива. Вартість і терміни уточнюйте у оператора.

Ми не доставляємо замовлення в зону АТО, Крим і на тимчасово окуповані території.

Хто оплачує доставку?

Ми доставимо вам безкоштовно замовлення від 5 сертифікатів з доставкою по Києву. В інших випадках доставку оплачує замовник.

Чи можу я оплатити вартість сертифіката кур'єру при доставці по Києву?

Так, ви можете оплатити вартість вашого замовлення кур'єру при доставці по Києву. Повну вартість вам озвучить оператор при підтвердженні замовлення, а так само ви можете побачити її в листі підтвердження на вашому email указанном при оформленні.

Чому я не можу оплатити замовлення при отриманні на Новій Пошті?

Ми працюємо з Новою Поштою виключно як з оператором доставки. Через це ваше замовлення за межі Києва ми відправляємо тільки після повної оплати.

Чи можу я відмовитися від отримання замовлення на Новій Пошті?

Так, ви можете відмовитися забирати ваше замовлення. Але в такому випадку ми не можемо прийняти від вас претензії будь-якого виду.

Як використовувати подарунковий сертифікат ONECARD?

Активуйте сертифікат на сайті або за номером 0800 33 02 01, вкажіть мережу де хочете використовувати сертифікат, отримаєте СМС підтвердження і використовуйте його для оплати.

Який термін дії сертифіката?

Термін дії сертифіката вказано на вашому сертифікаті в першому рядку зверху правил використання на зворотному боці.

Як активувати сертифікат?

Вкажіть номер сертифіката (13 цифр, починаються з 910), код (стирається під панеллю), мережа де хочете витратити сертифікат і свої контактні дані.

Після цього дочекайтеся СМС повідомлення з текстом "Ваш сертифікат активований"

Чи можу я змінити мережу партнера після активації?

Ні, після активації мережу партнера змінити не можна.

При активації запитують номер карти Фішка. Що таке карта Фішка і як її отримати?

Карта Фішка - це карта програми винагород Fishka. Оформити і отримати її можна online на сайті myfishka.com або в магазинах Аптеці Доброго Дня, Першої Соціальної Аптеці

Як використовувати сертифікат для оплати?

Термін активації залежить від мережі, яку ви обираєте.Слідуйте інструкціям, які зазначені при активації на обраного партнера.

Чи можу я використовувати сертифікат кілька разів?

Чи можу я використовувати сертифікат для оплати online (в інтернет магазинах)?

Так, якщо така можливість надається мережею партнера. Всі такі партнери відмічені знаком "@" на логотипі.

Чи можу я оплатити товари зі знижками?

Остаточні правила використання сертифіката ONECARD регулюються мережею партнера. У більшості випадків, ви можете оплатити будь-які товари. Якщо у вас є сумніви, ми рекомендуємо, перед покупкою уточнити умови оплати товарів які вас цікавлять у партнера ДО активації сертифікату.

Чи можу я обміняти сертифікат на гроші?

Ні. Сертифікат обміну та поверненню не підлягає.

Якщо я втратив сертифікат, чи можуть мені його відновити?

Ні. Так як сертифікат не буде іменний, ми не можемо відновити вам сертифікат або видати замість нього інший. 

Як я можу повернути подарунок?

Подарунковий сертифікат не підлягає обміну на грошові кошти. Подарунковий сертифікат не підлягає поверненню.